Comunicazione interculturale

In relazione alle conoscenze:
– sviluppare una conoscenza di base del profilo definitorio della comunicazione interculturale, di quale sia il suo impatto nell’ambito dei diversi contesti sociali ed economici (anche con riferimento all’ambito della comunicazione organizzativa aziendale) nonché le implicazioni di un suo efficace/mancato sviluppo in termini di effetti politici e sociologici;
– comprendere i concetti chiave della comunicazione interculturale;

In relazione alle capacità:
– usare le teorie e i concetti della comunicazione interculturale al fine disviluppare strategie comunicative coerenti e pianificare e potenziare l’efficacia della comunicazione interpersonale;
– sviluppare una maggiore consapevolezza, sensibilità e intelligenza in relazione al tema della differenza culturale.

In relazione alle competenze trasversali:
– sviluppare la capacità di comprendere criticamente come le modalità con cui vengono usati i diversi elementi concettuali della comunicazione inter e cross culturale possono essere usati per rinforzare la coesione sociale o, alternativamente, per generare tensioni socio-politiche;
– sviluppare un atteggiamento di apertura mentale e riflessione autocritica rispetto al proprio processo di miglioramento per quanto riguarda la capacità di sviluppare un approccio non etnocentrico nell’interpretazione della realtà.

Nessuno.

L’insegnamento introduce gli studenti al fenomeno della diversità culturale in senso generale, e con riferimento all’impatto che questa ha nel contesto sociale, mediatico ed economico. Fornisce altresì le categorie fondamentali per
un’interpretazione, in chiave sociologica, dei principali processi comunicativi che si attivano nell’ambito dell’incontro fra culture diverse.
Particolare attenzione verrà riservata all’approfondimento delle pratiche di comunicazione interculturale, con l’obiettivo di sviluppare la competenza comunicativa interpersonale nei processi di interazione multiculturale. Verranno trattati i principali approcci teorici e le più importanti dimensioni della variabilità culturale al fine di illustrare le problematiche proprie delle dinamiche interazione interculturale in tutta la loro complessità.
A tal fine verranno analizzati i principali modelli teorici relativi alla comunicazione interculturale.

Esame scritto e orale, nello stesso giorno.

– Verrà valutata la capacità di esporre i contenuti dell’insegnamento attraverso l’uso della terminologia corretta e di mostrare capacità critiche nella discussione dei temi trattati;
– Durante l’esame orale verrà valutata altresì la conoscenza dei materiali di studio e la capacità dimostrata di elaborazione dei temi nonché l’appropriatezza nell’espressione.
– In relazione al lavoro di gruppo, verrà valutata la competenza dimostrata nella capacità di elaborazione del lavoro con riferimento ai temi trattati in aula dal docente; con riferimento alla presentazione orale del project work, che verrà effettuata in aula alla presenza del docente e degli altri studenti, verranno valutate l’efficacia, la modalità di organizzazione concettuale e la modalità di approccio al tema trattato.

Conoscenza e capacità di comprensione
– conoscenza e comprensione delle teorie e delle pratiche di comunicazione interculturale;
– conoscenza e comprensione delle strutture, dell’organizzazione, delle modalità operative e dello sviluppo del media landscape, indentificando e valutando le implicazioni delle strategie comunicative adottate in relazione al tema della coesistenza interculturale e della diversità culturale;
– è auspicabile che, come esito dell’insegnamento, si produca un aumento della consapevolezza e del livello di intelligenza culturale (CQ).

Capacità di applicare conoscenza e comprensione
– Nell’ambito del semestre, verrà sviluppata una migliore modalità nell’approcciarsi e nell’affrontare i problemi e le sfide relativi alla comunicazione interculturale, al fine di aumentare le capacità e le possibilità di risoluzione di tali problemi con efficacia;
– sviluppo della capacità di tradurre le conoscenze acquisite in competenza interculturale e in capacità di lavoro inteam.

Autonomia di giudizio
Dimostrare la capacità di decodifica delle rappresentazioni mediatiche della diversità culturale e della coesistenza interculturale, valutandone criticamente le implicazioni sociali e politiche.

Abilità comunicative
Sviluppo e dimostrazione di competenze in materia di comunicazione interculturale e di lavoro in team.

Capacità di apprendimento
– Capacità di approfondire ed ampliare autonomamente le proprie conoscenze negli ambiti affrontati nel corso delle lezioni frontali;
– capacità di comprendere e di trasmettere conoscenze relative alle teorie, ai concetti e alle pratiche della comunicazione interculturale.

Lezioni frontali, workshop, simulazioni di caso e role playing.

slide tematiche prodotte dal docente.

1. M. J. BENNETT, Principi di comunicazione interculturale. Paradigmi e pratiche, FrancoAngeli, 2015.
2. F. PILOZZI, La comunicazione visiva per la salute, FrancoAngeli, 2018.

Simulazioni di caso; role playing; nell’ambito del lavoro di gruppo, pratica della variante Round Robin.

Verrà promosso l’uso di tool online quali Coogle and Canva con l’obiettivo di favorire l’attività dei gruppi di lavoro attraverso la produzione di strumenti di visualizzazioni delle mappe mentali e del workflow.

L’insegnamento sviluppa categorie cognitive, conoscenze e competenze utili a comprendere e ad affrontare i seguenti obiettivi dell’Agenda 2030:
– Uguaglianza di genere;
– Ridurre le disuguaglianze;
– Pace, giustizia e istituzioni forti.

Nel corso dell’insegnamento verrà proposto un approfondimento in relazione
– al tema della salute interculturale,
– al tema dell’alfabetizzazione alla salute, con riferimento alle problematiche della diversità culturale;
– ai metodi di comunicazione della salute attraverso l’uso della comunicazione visiva e dei pittogrammi